本文摘要:为了规范全市智能快递箱的管理,提高租车末端送货服务的效率和智能化水平,合肥市邮政管理局制定并实施了《合肥市智能快件箱运营管理办法》 (以下统称《办法》 ),从6月1日开始每月实施。

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为了规范全市智能快递箱的管理,提高租车末端送货服务的效率和智能化水平,合肥市邮政管理局制定并实施了《合肥市智能快件箱运营管理办法》 (以下统称《办法》 ),从6月1日开始每月实施。智能快箱是指集快递和提取多种功能为一体的全天候自助服务设备。智能快递箱服务管理是更“规范”的智能快递箱解决问题租车“最后100米”课题的有力手段之一,有助于提高租车的末端送货服务水平。

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随着智能快递箱的普及,快递安全性、信息安全、人身安全等问题开始凸显。据此,市邮政管理局在普遍调查的基础上,实施《合肥市智能快件箱运营管理办法》,确保消费者的合法权益。《办法》共25条,规范智能快箱的设置、使用和管理,细致规定了租车企业应分担给智能快箱的责任,不得利用智能快箱展开送货的情况,获取跟踪搜索信息的责任《办法》明确要求租车企业在用于智能快箱投递快件之前,收件人应该同意表示同意。

《办法》具体的租车企业被允许用于智能快箱,租车的运输单上有易碎的东西、包装上经常显示的或者重量与运输单的描述完全不一致的快件、以及违禁品,智能《办法》还规定,用于在智能快递箱中展开快递配送,在收款人不能及时提取的情况下,运营租车业务的企业应该加入快递,联系收款人再次接受配送服务在安全性方面,《办法》拒绝了。智能快递箱必须增加视频监视设备,有效地监视租车业务员和用户的操作过程以及智能快递箱周围的环境。

视频和图像看不清楚。监视设备必须全天二十四小时运转,监视数据还剩三个月以上。在信息安全方面,《办法》拒绝智能快递箱的运营者依法维护用户的信息安全和通信秘密,保证管理的分发服务用户的个人信息不会被盗、泄露。

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减轻“最后一百米”快递问题近年来合肥市快递业发展势头强劲。特别是2011年以来,年均增长率达到80%,名列全国首位。2015年,全市租车业务量同比增长81.31%,达到1.85亿辆。

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租车的送货量比上年增加了约117.43%,达到了2.37亿件。全市两万名租车职工已经完成了每年4.22亿件快递品的领取任务。在快递业落后发展的同时,智能快箱的发展速度也很快,有效地填补了快递“最后一百米”的课题。

根据智能快箱备案情况的统计资料,目前全市合计火速难、丰巢、难以邮寄的箱子、收件人、速来宝等11家智能快箱运营企业已经追加了2191两组智能快箱,格口数近14万个市邮政管理局关于负责人的说明,智能快餐箱的有效利用,在便利居民生活、确保用户信息、提高配送效率、降低配送成本等方面是有效的。

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